Con la crisis de Covid-19, el tema de la observación del turismo ha pasado a primer plano en los eventos organizados por los agentes del sector. Este tema, que ya ha sido tratado por las instituciones, se aborda ahora con nuevas preguntas sobre las prácticas actuales, los límites y las necesidades de evolución, que vienen a reforzar la reflexión emprendida por los universitarios desde hace varios años.
El equipo de ISTHIA se complace en ver que el trabajo de investigación y desarrollo realizado en el marco del proyecto NATTUR se hace eco de las necesidades de las instituciones y profesionales del sector turístico.
En este sentido, parece imprescindible seguir trabajando en el desarrollo del observatorio NATTUR en una dinámica de co-construcción para disponer de una herramienta acorde con las necesidades concretas de los agentes sobre el terreno.
Por ello, los socios de NATTUR organizaron el 19 de enero de 2021 un seminario por videoconferencia que reunió a una veintena de participantes de la región del Ariège y de Cataluña, así como a agentes turísticos de otros lugares, con el fin de reflexionar colectivamente sobre el proyecto.
Este seminario fue una oportunidad para presentar los avances del trabajo sobre el observatorio y la aplicación NATTUR. Los ponentes pudieron reaccionar a la pregunta «¿Qué enfoque adoptar para colaborar en el intercambio de datos? «
En este seminario surgieron cuatro elementos clave:
– El enfoque propuesto pasa de la observación de la actividad turística a la observación de los efectos del turismo en los territorios.
– Es necesario tener más en cuenta la diversidad de los actores. Actualmente, la observación se centra en los turistas y, en menor medida, en la oferta, pero hay que incluir a los responsables y a los residentes para disponer de una visión completa.
– Existe un interés en cruzar datos y mejorar su explotación.
– La frontera entre el turismo y el ocio se está difuminando, reforzada durante este periodo de COVID-19 por fenómenos que podrían describirse como turismo de «hiperproximidad».
Tras este seminario, algunos participantes expresaron su interés en crear un grupo de trabajo que debería continuar más allá del proyecto Nattur, con el objetivo de mejorar continuamente las prácticas de observación.
El ISTHIA está también trabajando en una de las principales dificultades de la observación del turismo: la implicación de los socio profesionales en la puesta en común de sus datos. De hecho, estos últimos generalmente no ven el interés de este trabajo, o son reacios a ello.
En el marco de un taller sobre el terreno, los estudiantes del Máster 2 TIC ADTT -Tecnologías de la Información y la Comunicación aplicadas al desarrollo de los territorios turísticos- entrevistaron a socio profesionales del turismo para optimizar su participación y animarles a compartir sus datos. Volveremos a hablar de la contribución de los estudiantes al proyecto NATTUR en un próximo artículo.
Por último, la aplicación NATTUR está en fase de desarrollo y realizaremos pruebas sobre el terreno a partir de finales de mayo. Nos veremos en junio para volver a hablar de ello.